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Consegna

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Tempi di consegna stimati

  • 3–5 giorni lavorativi per gli ordini nazionali

  • 7–12 giorni lavorativi per gli ordini internazionali

I tempi di consegna possono variare in base al periodo (festività, saldi, alto volume di ordini).

I pacchi vengono spediti dalla Cina e successivamente consegnati al corriere locale nel tuo Paese.

Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

Annullamento dell’ordine

L’ordine può essere annullato entro 6 ore dall’acquisto (via e-mail a infos@olanae.com).

Dopo tale termine, l’annullamento non è più possibile se la spedizione è stata elaborata o inviata.

Resi e rimborsi

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del pacco (con eccezioni).

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato solo dopo la ricezione e il controllo del prodotto restituito (il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale).

I prodotti igienici (ad esempio mutandine/culotte di training indossate, aperte o provate) non possono essere restituiti per motivi igienici.

Indirizzo per il reso

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Riepilogo per i clienti

  • Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni

  • Le spese di reso sono a tuo carico

  • Rimborsiamo solo dopo aver ricevuto e controllato il prodotto

  • Mutandine/culotte aperte o provate non sono rimborsabili per motivi igienici

  • L’indirizzo di reso viene comunicato via e-mail dopo il contatto